订阅球队、等赛前提醒的时候，你的信息被怎么使用

01我们会用到哪些信息

订阅和提醒要跑得起来，需要你在注册与设置时留下的三类信息，每一类都对应一项具体功能，没有多余的收集。

账号信息

用于登录和接收提醒的邮箱地址，以及你在站内设置的昵称。邮箱是赛前节点提醒的送达地址，填错或长期不看的邮箱，阵容更新和开赛倒计时就送不到你手上。

订阅与提醒设置

你关注的球队与联赛、勾选的提醒时间节点、选择的接收方式。时间节点包括赛前 72 小时、24 小时、3 小时、90 分钟、30 分钟与开赛前 10 分钟，你想在哪个时刻收到内容，由这里决定。

设备与访问日志

浏览器类型与版本、屏幕尺寸、访问时间与浏览过的页面路径。这些记录用来判断赛程页在哪些设备上打开偏慢，或者时间轴组件在某个浏览器里显示异常。

02这些信息用在哪里

所有用途都围绕赛前信息与赛程本身，落点集中在四件事上。

• 赛前节点提醒。按你勾选的时间点推送阵容更新、复核结果与最终名单，让你在开赛前十分钟拿到确认过的首发与替补。
• 栏目订阅与内容推荐。前瞻速览、阵容节点、专题连载、版本更新与区域赛场观察五个栏目，按你关注的标签出现在电脑端首屏。
• 服务稳定性。赛程与比分每 60 秒刷新一次，日志帮助我们看清高峰时段哪一段加载拖慢，再针对性改善。
• 问题排查与客服回复。你反馈提醒没收到或页面显示异常时，我们依据账号与访问记录定位到具体那一次投递、那一屏画面。

03提醒与订阅怎么调整

所有开关都在账号设置里，改完立即生效，不用重复订阅。

1. Step 1
   进入账号设置，打开提醒设置，你会看到当前关注的球队与联赛清单。
2. Step 2
   分别开关站内提醒与邮件提醒，并勾选想接收的时间节点；只想要赛前 90 分钟那一条，就单独留它。
3. Step 3
   保存后当场生效，赛前节点记录保留 24 小时，错过推送也能回看当时的阵容状态。

04Cookie 与本地存储

浏览器本地会留一小份记录，目的是让你下次打开时少点几步，内容里不含邮箱和登录凭据。

• 筛选状态。联赛、球队、日期筛选的最近选择，避免每次重新勾一遍。
• 列表位置。从赛程页点进详情再返回时，回到你刚看的那一行，而不是跳回顶部。
• 偏好与展开状态。主题偏好，以及步骤卡、栏目块你展开过的那一层。

想清空这些记录，在浏览器设置里清除该站点的数据即可。清理之后需要重新选择一次筛选和偏好，赛程、阵容节点与前瞻文章都能继续正常查看。

05信息会不会共享给第三方

只在完成一件具体事情所必需的范围内共享技术信息，超出范围的部分不流转。

• 公开数据服务商。与 7 家公开数据服务商建立数据接入，用于赛程与比分的刷新。往来的是赛事标识与请求参数，不包含你的邮箱和关注列表。
• 邮件提醒服务方。只接收投递一次提醒所需的技术信息，用于把赛前节点按时送到你的收件箱。
• 球迷社群与赛事运营机构。与 14 个城市球迷社群、6 家业余赛事运营机构保持合作，往来内容是赛程与栏目信息，不涉及你的订阅记录。

06保存多久与如何保护

不同类型的记录，保存时间不一样，过了用途就进入清理流程。

账号信息

在账号存续期间保留；你申请注销后进入删除流程，删除完成后无法再接收任何提醒。

订阅与提醒设置

随账号一同保存，你取消关注或关闭提醒时同步更新，不保留已失效的旧设置。

设备与访问日志

按滚动周期保留，用于稳定性分析与问题排查，到期自动清理，不长期堆积。

保护方面，信息在传输过程中加密处理；访问权限按岗位分级，只有处理提醒投递、稳定性排查和客服回复的同事能看到对应记录。内容规范每季度更新一次并设有双人复核机制，处理用户记录的流程同样在复核范围内。

07你可以行使的权利

下面四件事，你自己在账号设置里就能完成，也可以找客服协助。

• 查询。在账号设置中查看关注的球队、提醒渠道与最近 24 小时内的赛前节点记录。
• 更正。更换邮箱、修改昵称与提醒时间，在账号设置中完成邮箱验证即生效。
• 删除。取消关注、关闭提醒，或提交账号记录的删除请求。
• 撤回授权。关闭邮件提醒后，后续投递随即停止，之前已收到的提醒不会追溯。

需要人工协助时，把遇到的问题写清楚发给客服邮箱 kefu@insight-aoke.com.cn，或在客服在线时段拨打 400-2810-4145。工作时段内我们会在 12 小时内回复，涉及删除请求的会一并告知处理进度。